Temas destacados en el eje:
Solo 35.5% de las viviendas
tiene acceso a internet,
evidenciando una brecha digital
en el territorio.
Más del 57% de las viviendas no cuenta con equipo ni conexión, limitando acceso a educación, empleo y servicios digitales.
Eje
Digital
Este eje organiza la transformación digital como herramienta de gestión y servicio a la comunidad. Considera retos como digitalización en etapa inicial, necesidad de integrar plataformas, mejorar trámites y fortalecer mecanismos de atención ciudadana con seguimiento y trazabilidad.
Aquí se concentran líneas de acción para mejorar experiencia ciudadana, datos, procesos y herramientas digitales con continuidad institucional.
Temas destacados en el eje:
Solo 35.5% de las viviendas
tiene acceso a internet,
evidenciando una brecha digital
en el territorio.
Más del 57% de las viviendas no cuenta con equipo ni conexión, limitando acceso a educación, empleo y servicios digitales.
Eje
Digital
Este eje organiza la transformación digital como herramienta de gestión y servicio a la comunidad. Considera retos como digitalización en etapa inicial, necesidad de integrar plataformas, mejorar trámites y fortalecer mecanismos de atención ciudadana con seguimiento y trazabilidad.
Aquí se concentran líneas de acción para mejorar experiencia ciudadana, datos, procesos y herramientas digitales con continuidad institucional.
Estrategias y Proyectos / Líneas de acción
Las estrategias son los cursos de acción elegidos para alcanzar cada objetivo específico. Indican cómo se logrará el resultado, estableciendo el enfoque y el tipo de intervención. Los proyectos y líneas de acción son el nivel operativo de la planeación: el conjunto de intervenciones concretas que se ejecutan para materializar las estrategias y cumplir los objetivos.
Matriz de objetivos, estrategias y líneas de acción
Objetivo específico
Mejorar el acceso y la conectividad digital, especialmente en localidades pequeñas
Estrategias
Proyectos / Líneas de acción
Estrategias / Proyectos - Líneas de acción
Conectividad territorial priorizada (nodos y localidades críticas)
- Plan de conectividad por delegación y localidades críticas
- Priorización de “nodos” (delegaciones, centros comunitarios, bibliotecas, parques) como puntos de acceso
Gestión de ampliación de cobertura con operadores y programas públicos
- Convenios/gestión con operadores para ampliación de señal en polígonos prioritarios
- Gestión de proyectos con instancias estatales/federales (conectividad rural)
Acceso público y comunitario a internet (Wi-Fi municipal)
- Expansión de Wi-Fi público municipal en nodos priorizados
- Mantenimiento, monitoreo y esquema de sostenibilidad (equipos, energía, soporte)
Acceso asistido para población sin conectividad/habilidades
- Kioscos digitales asistidos en delegaciones y edificios públicos
- Brigadas móviles para apoyo en trámites digitales en localidades dispersas
Objetivo específico
Ampliar y diversificar la oferta municipal de trámites y servicios digitales
Estrategias
Proyectos / Líneas de acción
Estrategias / Proyectos - Líneas de acción
Portafolio mínimo viable de trámites digitales (por fases)
- Catálogo municipal de trámites prioritarios para digitalización
- Digitalización “punta a punta” de trámites de mayor demanda
Simplificación administrativa previa a digitalización
- Reingeniería de procesos y requisitos (reducción de pasos y tiempos
- Homologación de formatos y requisitos por dependencia
Pagos y servicios transaccionales en línea
- Ampliación de pagos en línea a conceptos municipales adicionales (derechos, licencias, permisos)
- Implementación de comprobantes digitales y notificaciones de estatus
Fortalecimiento tecnológico interno del Ayuntamiento
- Diagnóstico de capacidades TIC municipales (infraestructura, software, soporte)
- Equipamiento y conectividad interna prioritaria en áreas de atención/servicios
Objetivo específico
Institucionalizar canales formales de atención y participación ciudadana digital
Estrategias
Proyectos / Líneas de acción
Estrategias / Proyectos - Líneas de acción
Plataforma municipal de reportes/quejas con seguimiento trazable
- Plataforma de reportes georreferenciados con folio y estatus
- Tablero de seguimiento por dependencia con tiempos de respuesta y evidencia de cierre
Modelo multicanal: redes → folio → seguimiento institucional
- Protocolo para convertir reportes recibidos por redes sociales en folios formales
- Capacitación interna a áreas para operación y respuesta con trazabilidad
Participación ciudadana digital ordenada (consulta y escucha permanente)
- Encuestas periódicas en línea + módulos presenciales para inclusión
- Buzón digital municipal con seguimiento y publicación de resultados ejecutivos
Transparencia y rendición de cuentas digital sobre atención a demandas
- Reporte público ejecutivo (mensual/trimestral) de atención a reportes (estatus y tiempos)
- Publicación de indicadores de desempeño de atención ciudadana (por delegación/servicio)
Alfabetización digital e inclusión (rural y adultos mayores)
- Talleres prácticos por delegación (uso de trámites, seguridad digital, plataformas)
- Promotores digitales comunitarios (biblioteca/escuela/centro comunitario)
Interoperabilidad con plataformas estatales/federales
- Integración municipal con plataformas estatales y federales (ventanilla/interoperabilidad)
- Guías “paso a paso” y acompañamiento para trámites estatales/ federales de uso frecuente
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El Plan Estratégico Municipal San Quintín 2025–2040 se elabora con la participación de instituciones públicas y organismos vinculados al desarrollo territorial y económico de Baja California, cuyo trabajo aporta sustento técnico y fortalece la coordinación para la planeación de largo plazo.
Ayuntamiento de San Quintín
Gobierno del Estado de Baja California
Fideicomiso Empresarial del Estado de Baja California (FIDEM)
Comité de Planeación para el Desarrollo del Estado (COPLADE)
Instituto de Planeación del Desarrollo Municipal (INPLADEM)
Consejo de Desarrollo Económico de Ensenada (CODEEN)
Consejo Agrícola de Baja California (CABC)